"מרכז הערכה" הוא מפגש של מספר מועמדים אשר בדרך כלל מיועדים לאותו התפקיד. המרכז נועד על מנת לבחון בעיקר מיומנויות בין-אישיות שלא בהכרח באות לידי ביטוי בראיון רגיל, אחד על אחד. האבחון וההתרשמות מהמועמדים נעשה תוך כדי משימות ותרגילים קבוצתיים, זוגיים ואישיים.
מרכז הערכה בודק תכונות שלא באות לביטוי בראיון רגיל.
מבנה מרכז הערכה
במרכז הערכה משתתפים בדרך כלל כ-10 אנשים (15 לכל היותר), והוא נמשך מספר שעות (בערך 4), ובדרך כלל בנוי מ-3 חלקים:1. הצגה עצמית: כל אחד מהמשתתפים מציג את עצמו, על פי הנחיות מנחי המרכז.
2. "דינמיקה קבוצתית" (תרגיל קבוצתי): משתנה בהתאם לאופי התפקיד. דוגמה לתרגיל קבוצתי: בניית גשר מאבני משחק של "לגו". תרגיל מסוג זה בודק דמיון, הקשבה, מנהיגות וכו'.
3. סימולציות: משתנות בהתאם לאופי התפקיד. מועמדים לעבודת טלמרקטינג או שירות לקוחות יבצעו שיחות-דמה על מנת לבדוק אדיבות, ניסוחים, עמידה בלחץ ועוד.
בחלק מהאבחונים כאן נגמר התהליך ובחלק האחר בשלב זה ממשיכים למבדקים ממוחשבים הבודקים כישורי למידה ויכולות שכליות של המועמדים שעברו את התהליך.
טיפים כלליים
- חשוב לדעת לאן בדיוק צריך להגיע, ולהגיע לשם כ-10 דקות קודם. חשוב לא לאחר, כדי לא להותיר רושם רע על הבוחנים וכדי לא להיות בלחץ כתוצאה מהאיחור.- מומלץ לעשות עבודת תחקיר קצרה באינטרנט ולהכיר את החברה שבה אתם מעוניינים לעבוד. קראו עליה חומר רקע, הכנסו לאתר האינטרנט שלה, והכירו את תחומי פעילותה.
- דרך נוספת ללמוד על החברה ולהתוודע לאופיה היא להתקשר למוקד השירות או המכירה שלה ולשמוע איך הנציגים עונים לשיחה. שיחת הכנה כזו מאפשרת ללמוד את "השפה" הארגונית, שבה תוכלו להשתמש בזמן מרכז ההערכה.
- בשיחת הטלפון שבה זומנתם למרכז, נסו לקבל כמה שיותר מידע לגבי מבנה מרכז ההערכה הצפוי, כדי שתוכלו לדעת כיצד להיערך.
- נסו לברר מה קוד הלבוש בחברה, ובואו לבושים בהתאם למרכז ההערכה, כדי להשאיר רושם ראשוני מוצלח.
- אל תתביישו להתאמן בבית מול חבר, חברה, או אחד ההורים, על הדרך שבה תציגו את עצמכם, על מנת שבזמן מרכז ההערכה זו לא תהיה הפעם הראשונה, והדיבור שלכם יישמע בוטח יותר.
הטיפים באדיבות ארבל נבו-לויסון, מנהלת הגיוס והמיון של חברת כח האדם "מנפאואר"
