כל אחד ואחת מאיתנו זוכר או זוכרת את החופשות אליהן יצאנו, בארץ או בחו"ל. כולנו זוכרים את המסלולים המהנים, את המראות המהממים, את המוזיאונים, את טעמי המנות במסעדות, את החופים בהם השתזפנו ואת המקומיים שהיו נחמדים אלינו. אנחנו גם זוכרים, אך לעתים מדחיקים, את הרגעים הפחות מהנים, את הבעיות הטכניות שקצת שיבשו לנו את החופשה, את הרגעים והמקומות הלא נעימים אליהם נקלענו, את הרגעים שלא ידענו מה בדיוק כדאי לעשות ועוד. היום, עם שפע האפליקציות, המדריכים, קבוצות הפייסבוק והפורומים, אנחנו יכולים להימנע מהרבה מאותן בעיות, אבל רק אנשי מקצוע אמיתיים יקחו אחריות ויעניקו לכם יחס אישי ומיידי בכל הנוגע לחופשה הבאה שלכם - אלו הם סוכני הנסיעות המנוסים.
בשנים האחרונות ענף התיירות וסוכני נסיעות הפך לתחום מרכזי בכל חברה מודרנית בזכות התפתחות העולם הדיגיטלי אשר הופך את תפקידו של סוכן נסיעות למאתגר ותחרותי יותר. תפקיד זה דורש הכרות מעמיקה עם תחום התיירות בארץ ובעולם, עליו להיות מקצועי ולשלוט בצורה הטובה ביותר במחירים ויעדים ומעל לכל להעניק ערך מוסף לקהל הלקוחות.
סוכני נסיעות לוקחים על עצמם את כל הפרוצדורה שיש לבצע לפני הנסיעה לחו"ל, ומתאימים, באופן אישי, את הנסיעה או החופשה לבקשת הלקוח, ובכך, הם מקלים על הנוסעים במלאכת הרכבת החופשה או הטיסה והשהות בחו''ל. סוכן נסיעות עובד עם חברות תעופה, מלונות, חברות להשכרת רכב, מדריכי טיולים ואתרי תיירות בכל העולם, ובנוסף הם בקיאים באיסוף נתונים במערכות מידע וברשת, ויודעים לטפל בנושאים של דרכונים, ויזות, ענייני ביטוחים, בעיות בזמן שהייה בחו''ל, ביטולי טיסות, כירטוס יתר (overbooking) ועוד.
בקיצור, אם אתם רוצים לרכוש מקצוע מעניין, מעשיר ומתגמל המעניק סיפוק, הנאה והרבה אופציות לטייל בעולם, אז לימודי סוכן נסיעות בשבילכם. עם זאת, לא הכל ורוד, והרבה סוכני נסיעות מעידים כי בשל הפרשי השעות הרבה פעמים שעות העבודה גולשות לשעות הלילה ובמקרי חירום (ביטול טיסות, איבוד כבודה, פציעה וכדומה) גם בסופשים סוכן הנסיעות צריך לדאוג ללקוחות הנמצאים בחו''ל.
מטרת קורס סוכני נסיעות היא הענקת מיומנויות מקצועיות לשימוש נכון ויעיל במערכות מידע תוך שילוב יכולות בייעוץ תיירותי, הכשרת סוכני נסיעות ברמה מקצועית שתאפשר להם השתלבות במשרדי הנסיעות, חברות תעופה וחברות סיטונאיות במגוון תחומים: תיירות נכנסת, תיירות יוצאת ותיירות פנים.
קורס סוכן נסיעות (תמונה: shutterstock)
למי מתאימים לימודי סוכנות נסיעות?
קורס סוכנות נסיעות מתאים למי שאוהב את תחום התיירות ומעוניין להרחיב את הידע שלו בו. המקצוע מתאים לאנשים שירותיים שיודעים לעמוד בלחצים, סבלניים ומסודרים. מועמדים לקורס לא חייבים היכרות מקדימה עם יעדים בעולם, אך סקרנות בהחלט מבורכת. קיים יתרון קל לדוברי שפות מלבד עברית ואנגלית.
מהו משך הקורס?
משך הקורס משתנה בין מוסדות הלימוד. בדרך כלל הלימודים נמשכים בין 4 חודשים לשנה, וזאת כתלות במתכונת הלימודים (בוקר, ערב, פעמיים או יותר בשבוע). בסוף הקורס הבוגר יקבל תעודה מטעם מוסד הלימוד, ולאחר מכן יוכל לגשת לבחינות התאחדות סוכני הנסיעות ולקבל תעודת "סוכן נסיעות מורשה".
תנאי קבלה לקורס סוכני נסיעות
- 12 שנות לימוד
- ראיון אישי
- שליטה בעברית ואנגלית
מה הם נושאי הלימוד בקורס סוכני נסיעות?
- מבוא לענף התיירות ועוד.
- מידענות בשירות התיירות.
- יעדי תיירות נבחרים
- תעופה
- תוכנות בענף התיירות
- תפעול משרד נסיעות
- תחבורה ימית ויבשתית
- תיירות נכנסת ותיירות פנים
- תיירות יוצאת
- מיומנויות אישיות וניהול קשרי לקוחות
*** נושאי הלימוד עשויים להשתנות בהתאם למוסד הלימודים.
מה הן אפשרויות התעסוקה לבוגרי הקורס - והשכר?
בוגרי הקורס יוכלו להשתלב במשרדי נסיעות, חברות תיירות, חברות תעופה, חברות להשכרת רכבים ועוד. ניתן להמשיך ללימודים כמו תואר ראשון בתיירות.
מכללות בהן ניתן לעשות קורסים ללימודי סוכן נסיעות:
- סוכני נסיעות ויועצי תיירות - לתנאי קבלה לחצו כאן.
סוכני נסיעות - יועצי תיירות - לפרטים נוספים.
קורס סוכני נסיעות - פקיד מורשה - לפרטים נוספים לחצו כאן.
סוכני נסיעות - לפרטים נוספים על קורס סוכני נסיעות.
