כמה זמן לומדים
60 שעות
מה מקבלים בסיום הלימודים
גמול השתלמות
פרטים על גישור ופישור בסביבת העבודה
דרכים להתמודדות עם מחלוקות, מקורות הקונפליקט , פתרון קונפליקטים ועוד